SUARAINDO.ID —— Guna melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, RSUD dr. Raden Soedjono Selong menggelar kegiatan In House Training (IHT) bagi para petugas pelayanan, Rabu 25 Pebruari 2026.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen manajemen rumah sakit dalam memperkuat kompetensi sumber daya manusia (SDM), sekaligus memastikan pelayanan yang diberikan semakin profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Kepala Bagian Humas RSUD dr. Raden Soedjono Selong, Muksan Efendi, S.Kep., MM., mengatakan pembenahan dalam pelayanan merupakan sebuah keharusan bagi institusi layanan publik, terlebih rumah sakit yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan dasar masyarakat.
“Pelayanan kesehatan bukan hanya soal tindakan medis, tetapi bagaimana sikap, komunikasi, empati, serta kecepatan respons petugas dalam melayani masyarakat. Karena itu, peningkatan kompetensi harus dilakukan secara berkelanjutan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, In House Training tersebut difokuskan pada penguatan standar pelayanan, etika komunikasi, peningkatan disiplin kerja, serta pemahaman terhadap prosedur operasional yang berlaku.
Dengan pelatihan internal itu, diharapkan seluruh petugas memiliki pemahaman yang sama terkait standar mutu pelayanan.
Menurutnya, perubahan dan perbaikan tidak bisa ditunda. Tantangan pelayanan kesehatan dinilai semakin kompleks, sementara harapan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit juga terus meningkat.
“Kami ingin memastikan setiap pasien yang datang merasa dilayani dengan baik, dihargai, dan mendapatkan pelayanan yang cepat serta tepat. Itu sebabnya, pembenahan internal menjadi prioritas,” tambahnya.
Melalui kegiatan IHT ini, manajemen rumah sakit berkomitmen menjadikan peningkatan kapasitas SDM sebagai budaya kerja yang berkelanjutan, bukan sekadar agenda seremonial.
Dengan semangat berbenah dan memperkuat profesionalisme, RSUD dr. Raden Soedjono Selong optimistis mampu memberikan pelayanan kesehatan yang semakin prima dan humanis kepada seluruh lapisan masyarakat.
RSUD dr. Raden Soedjono Selong Gelar In House Training
