Suaraindo.id – Komitmen Bank Kalbar dalam mendukung transformasi layanan publik berbasis digital terus diperkuat. Bersinergi dengan PT Taspen (Persero) Cabang Pontianak, Bank Kalbar Kantor Cabang Ketapang menggelar kegiatan “Sosialisasi Flagging Taspen, Aplikasi Layanan Digital, dan Prosedur Perpindahan Kantor Bayar” pada Kamis (17/7/2025).
Bertempat di Aula Rapat Bank Kalbar Cabang Ketapang, kegiatan ini digelar secara hybrid dan melibatkan jajaran internal Bank Kalbar, termasuk seluruh Kepala Cabang Pembantu, Kepala Seksi Kredit dan Pelayanan Nasabah, teller, serta petugas Customer Service dari Kantor Cabang Ketapang dan Sukadana.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan kesiapan para petugas layanan dalam menghadapi era digitalisasi layanan pensiun yang semakin berkembang dan berbasis teknologi.
Acara dibuka oleh Wakil Pemimpin Cabang Ketapang, Eduar Hernadi. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya kolaborasi antara Bank Kalbar dan Taspen dalam memastikan layanan kepada para pensiunan berjalan cepat, aman, dan transparan.
“Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya bagi para penerima pensiun, dengan memanfaatkan teknologi digital secara optimal. Kami percaya, literasi digital di kalangan pegawai dan nasabah menjadi kunci sukses transformasi ini,” ungkap Eduar Hernadi.
Sosialisasi menghadirkan tiga narasumber dari Taspen Cabang Pontianak, yakni Khairurrizka M. (Services & Membership Section Head), Agung Samudra (Cash & Verification Staff), dan Tsavier Yufa A. (Services Staff). Mereka memaparkan materi secara komprehensif mulai dari implementasi sistem flagging data penerima pensiun, penggunaan aplikasi layanan digital Taspen, hingga prosedur perpindahan kantor bayar.
Antusiasme peserta terlihat tinggi. Selain menyimak materi dengan seksama, mereka juga aktif berdiskusi dan mengikuti simulasi layanan digital yang diberikan. Sesi tanya jawab berlangsung interaktif, memperkuat pemahaman teknis terkait proses yang kini telah terdigitalisasi.
Kegiatan ini dinilai sebagai langkah strategis dalam memperkuat ekosistem layanan keuangan pensiun yang efisien, terintegrasi, dan akuntabel. Lebih dari itu, kegiatan ini juga mempertegas peran Bank Kalbar sebagai mitra utama Taspen dalam mendukung kemudahan akses layanan pensiun di wilayah Kalimantan Barat.
Dengan sinergi lintas lembaga yang semakin solid, Bank Kalbar berharap digitalisasi layanan tidak hanya memberikan kemudahan bagi para pensiunan, tetapi juga menjadi tonggak penting dalam mempercepat inklusi keuangan dan transformasi pelayanan publik berbasis teknologi di daerah.
IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS
